Politique de résiliation

Précommandes de Noël

Une précommande est un achat payé le jour de la commande, pour un article livré ou à retirer en boutique plus tard, à la date indiquée sur la fiche produit et dans votre panier (pour Noël 2026 : du 10 au 20 décembre).

Remise. La remise de précommande s'applique aux seuls articles précommandés, selon leur total au prix normal : −10 % sur toute précommande, −15 % dès 50 €, −20 % dès 100 €. Elle ne se cumule pas avec un autre code promo.

Paiement. Le montant total est débité le jour de la commande. Aucun autre prélèvement n'est fait ensuite.

Pas d'annulation. Une précommande n'est ni annulable ni modifiable, sauf dans les cas ci-dessous.

Précommande passée en boutique. Elle est ferme : elle n'est ni annulée ni remboursée, sauf si le fabricant ne peut pas livrer à temps.

Précommande passée sur le site. Comme pour tout achat en ligne, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi. Vous pouvez l'exercer dès votre commande et jusqu'à 14 jours après avoir reçu ou retiré l'article, en écrivant à contact@jachete-francais.com.

Retour et remboursement. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, sur le moyen de paiement utilisé, la somme payée pour les articles retournés, ainsi que les frais de livraison initiaux au tarif standard si vous vous rétractez de toute la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles, ou la preuve de leur envoi, pour effectuer ce remboursement. Votre responsabilité peut être engagée si un article a perdu de sa valeur à la suite de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Articles exclus de la rétractation. Comme le prévoit l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple une denrée alimentaire ouverte), aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux articles personnalisés ou confectionnés selon vos demandes.

Si un fabricant ne peut pas livrer à temps. Nous vous prévenons dès que nous le savons, et nous vous remboursons l'article concerné en totalité, sauf si vous préférez attendre.

Retrait ou livraison. Retrait gratuit à la boutique de Pont-à-Mousson, ou livraison aux frais habituels, payés à la commande. Nous vous prévenons par e-mail ou par téléphone quand votre commande est prête.

Vos garanties. Ces conditions ne limitent en rien les garanties légales de conformité et contre les vices cachés dont vous bénéficiez, détaillées dans nos Conditions générales de vente.