Livraisons et retours

Livraison

Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 48 h (jours ouvrés) depuis notre boutique de Pont-à-Mousson. Comptez en général 3 à 5 jours ouvrés entre votre commande et sa livraison. Les précommandes de Noël sont livrées à la date indiquée lors de la commande.

Le tarif exact s'affiche avant le paiement, selon votre adresse et le contenu de votre panier.

Pour Noël

Pour être livré avant Noël, commandez avant le vendredi 18 décembre. Après cette date, choisissez le retrait gratuit à la boutique, ou offrez la carte cadeau, envoyée par e-mail à la date de votre choix.

À la réception, vérifiez votre colis. S'il est abîmé ou s'il manque un article, signalez-le au transporteur et écrivez-nous à contact@jachete-francais.com avec quelques photos : nous nous occupons de la réclamation.

Retours

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis sur un achat fait sur le site (14 jours pour les précommandes de Noël).

1. Déclarez votre retour en ligne avec Renoncer au contrat ici, ou par e-mail à contact@jachete-francais.com.
2. Renvoyez les articles complets dans les 14 jours suivant votre déclaration, à : J'achète Français, 44 rue de la Treiche, 54700 Pont-à-Mousson. Vous pouvez aussi nous les rapporter à la boutique.
3. Nous vous remboursons sous 14 jours, dès réception des articles ou de la preuve de leur envoi, sur le moyen de paiement utilisé.

Les frais de retour restent à votre charge. Ne peuvent pas être repris : les denrées alimentaires et produits d'hygiène ouverts, les produits périssables et les articles personnalisés.

Article abîmé ou défectueux

Un article arrivé abîmé ou qui ne correspond pas à la commande ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Nous appliquons la garantie légale de conformité (réparation, remplacement ou remboursement), frais de retour à notre charge.

Tous les détails figurent dans nos conditions générales de vente.